Trong quá trình sử dụng nếu bạn nghi ngờ về Ram của thiết bị có sự cố hoặc gặp phải tình trạng các sự cố sau:
Tắt hoặc khởi động lại bất ngờ (không do nguồn điện).
Lỗi khi cài đặt hoặc cập nhật DSM:
ERR_PATCH_FILE (13)
ERR_EXTRACT (26)
Kiểm tra Module RAM
Cài đặt Synology Assistant ( tải tại đây Download Center).
Mở Synology Assistant > Chọn biểu tượng bánh răng
Chọn Memory Test > OK.
Chọn Synology NAS cần kiểm tra RAM > Memory Test
Chờ quá trình kiểm tra hoàn tất
Nên tiến hành kiểm tra 3 lần
NAS Synology sẽ tự khởi động lại trong quá trình kiểm tra RAM. Và sẽ tiếp tục khởi động lại một lần nữa nếu bộ nhớ bình thường sau khi kiểm tra.
Nếu quá trình kiểm tra RAM không được hoặc có thông báo lỗi xảy ra, RAM có thể bị lỗi. Trong trường hợp này bạn nên liên hệ với nhà phân phối hoặc chúng tôi để được tư vấn và khắc phục sự cố ngay.
Chúng ta có thể kiểm tra các thông tin Test RAM trên Nas bằng cách truy cập tellnet và dùng lệnh amin@nas01(tên nas):/var/log$ sudo cat /var/log/messages.
Nếu tất cả các vấn đề trên không giúp bạn giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ tới team kỹ thuật của chúng tôi theo thông tin: