synonas - MGC-01-6

CHIA SẺ VỀ NAS SYNOLOGY

Synology Assistant thông báo "Configuration lost" phải làm sao?

Bài viết này sẽ hướng dẫn chúng ta các bước khắc phục sự cố nếu thấy thông báo "Configuration lost" trên Synology Assistant và không thể kết nối với NAS Synology.

Một trong các nguyên nhân dẫn đến sự cố này là:

System partition - nơi lưu trữ DSM của NAS Synology đã bị lỗi
Nút cứng RESET trên NAS Synology đã bị trục trặc
NAS Synology đã được Reset model 2.

Khi Synology Assistant hiển thị thông báo "Configuration lost", chúng ta phải cài đặt lại DSM. Có thể làm theo các bước bên dưới để xác định nguyên nhân của sự cố trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào khác.

Nguyên nhân 1: HDD lưu trữ DSM trên Nas bị lỗi

Để sử lý nguyên nhân này chúng ta có thể thực hiện theo 2 cách bên dưới:

Cách 1: Kiểm tra HDD bị lỗi xem chúng có bị hư hỏng phân vùng lưu trữ không bằng cách tháo HDD số 1 ra, kết nối HDD với máy tính và sử dụng các phần mêm chuyên dụng của từng hãng để kiểm tra:

Western Digital drives (Lifeguard)
Seagate drives (SeaTools)
Hitachi drives (Drive Fitness Test)
Toshiba drives (Diagnostic Tool)

Cách 2: Sử dụng một HDD mới gắn vào vị trí đầu tiên của Nas và cài đặt DSM> tắt Nas > Thêm các HDD cũ vào vị trí từ thứ 2 đến hết > khởi động lại thiết bị.

Lưu ý: Không thể sao lưu cấu hình người dùng (User configurations ) trên phân vùng hệ thống nếu HDD bị hỏng.

Nguyên nhân 2: Để xác định nút RESET cứng có bị lỗi hay không?

Nếu các HDD hoạt động tốt, nhưng chúng ta vẫn tiếp tục thấy thông báo "Configuration lost", vấn đề có thể là do nút RESET bị lỗi trên NAS Synology.

Tắt NAS Synology
Vệ sinh kỹ lưỡng và làm sạch bụi, bẩn khỏi thiết bị.
Bật NAS và kiểm tra xem còn thông báo hay không.

Nếu vậy, điều này vẫn còn xảy ra cho thấy nút RESET đã bị trục trặc. Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn trong trường hợp này nhé.